Ottakaa meihin yhteyttä
kundendienst@xiiw.com
kundendienst@xiiw.com
Tuotetiedot
Asiakaspalvelun varaosa
Tämä 2,5 m × 16 mm puhdistusjousi on tarkoitettu yksinomaan yhteensopivien putkenpuhdistuslaitteiden varaosaksi. Se on valmistettu kestävästä mangaaniteräksestä ja soveltuu vaurioituneiden tai kuluneiden puhdistusjousien korvaamiseen.
Huomio: Tätä tuotetta ei myydä erikseen, vaan se on tarkoitettu yksinomaan asiakaspalvelumme kautta tehtäviin korvaaviin toimituksiin. Tilatkaa tuote vain asiakaspalvelumme etukäteen antaman vahvistuksen jälkeen.
Toimituskulut
Saksa:
Ilmainen toimitus
0,0001 kg – 10 kg:
Itävalta ja Puola: 5 €
Belgia, Ranska, Italia, Alankomaat, Ruotsi: 10 €
Irlanti ja muut maat: 20 €
10,0001 kg – 20 kg:
Itävalta ja Puola: 10 €
Belgia, Ranska, Italia, Alankomaat, Ruotsi: 20 €
Irlanti ja muut maat: 30 €
Yli 20,0001 kg:
Itävalta ja Puola: 15 €
Belgia, Ranska, Italia, Alankomaat, Ruotsi: 30 €
Irlanti ja muut maat: 40 €
Käsittely- ja toimitusaika
- Tilausten vastaanoton määräaika:
klo 07:00 (Berliinin aikaa, GMT+1) - Käsittelyaika: 1 arkipäivä
Kuljetusaika:
- Saksa: 2–4 arkipäivää
- Muut maat: 2–8 arkipäivää
Kokonaistoimitusaika (käsittely + kuljetus):
- Saksa: noin 3–5 arkipäivää
- Muut maat: noin 3–9 arkipäivää
Tärkeää tietoa
- Arkipäiviin eivät kuulu viikonloput eivätkä arkipyhät.
- Ilmoitetut toimitusajat ovat suuntaa antavia arvioita, ja ne voivat vaihdella kohdemaan tai kuljetuspalvelun mukaan.
Jos teillä on kysyttävää toimituksesta tiettyyn maahan, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse:
kundendienst@xiiw.com
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden, eli teillä on tuotteen vastaanottamisesta 30 päivää aikaa pyytää palautusta. Ostaja vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole laatuongelma.
Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, etiketit kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitsette myös kuitin tai ostotositteen.
Voitte aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa kundendienst@xiiw.com. Jos palautuksenne hyväksytään, lähetämme teille palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.
Jos teillä on kysyttävää, voitte ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa kundendienst@xiiw.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkistakaa tilauksenne vastaanottamisen yhteydessä ja ottakaa meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olette saaneet väärän tuotteen, jotta voimme selvittää ja korjata ongelman.
Poikkeukset / kertakäyttötuotteet
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa. Näitä ovat esimerkiksi pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit), asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai yksilöidyt tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten materiaalien, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ottakaa meihin yhteyttä, jos teillä on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestanne.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saatte haluamanne tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi, erillinen tilaus haluamastanne tuotteesta, kun palautus on hyväksytty.
Hyvitykset
Ilmoitamme teille, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksenne, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallenne. Huomioikaa, että hyvityksen käsittely ja kirjaaminen pankissanne tai luottokorttiyhtiössänne voi kestää jonkin aikaa.
